FAQ · 36 вопросов
KIYIZGROUP — мастерская из Кыргызстана. В наших изделиях ремесленные традиции и культурное наследие народов Центральной Азии получают современное прочтение. Мы создаём индивидуальные подарки и работаем над корпоративными заказами для компаний, организаций и мероприятий.
Здесь собраны ответы на вопросы о материалах, персонализации, тиражах, сроках, оплате и доставке. Конкретные параметры и условия каждого заказа согласовываются индивидуально.
Раздел 01 / 06
Вопрос 01 / 36
Наши изделия рождаются в Кыргызстане и обращаются к ремесленным традициям и культурному наследию народов Центральной Азии. Мы соединяем выразительность орнаментов, фактуру материалов и современный дизайн, чтобы создавать подарки со смыслом. Для индивидуального и корпоративного заказа оформление подбирается с учётом вашей задачи, аудитории и повода.
Вопрос 02 / 36
Наша мастерская находится в Оше, а бутик — в Бишкеке, Кыргызстан. Мы принимаем запросы от клиентов из Центральной Азии и других регионов мира. Доставку организуем через партнёрские курьерские службы; возможность отправки по конкретному адресу уточняется при оформлении.
Вопрос 03 / 36
Да. KIYIZGROUP сотрудничает с компаниями и организациями из Кыргызстана и других стран. Мы обсуждаем корпоративные подарки для сотрудников, клиентов и партнёров, сувениры для мероприятий и делегаций. Условия рассчитываются индивидуально с учётом тиража, персонализации, комплектации и сроков.
Вопрос 04 / 36
Да, мы работаем официально: продавец — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Кыргызстане, реквизиты опубликованы на сайте. Для компаний и организаций оформляем договор, счёт на оплату, счёт-фактуру, электронную товарно-транспортную накладную (ЭТТН) и спецификацию. Если вашей бухгалтерии нужны другие документы, сообщите об этом при оформлении заказа.
Вопрос 05 / 36
Да. Мы поможем подобрать деловые подарки, которые знакомят получателей с культурным наследием Кыргызстана и Центральной Азии. Дизайн, надписи, состав набора и упаковку обсуждаем с учётом вашей компании, аудитории и формата вручения.
Вопрос 06 / 36
Да. Расскажите о вашей задаче — мы подберём подходящие примеры выполненных заказов, чтобы помочь с выбором изделия и оформления.
Вопрос 07 / 36
Укажите изделия, количество, бюджет, желаемую дату получения и адрес доставки. Если нужна персонализация, приложите логотип и пожелания к оформлению.
Раздел 02 / 06
Вопрос 08 / 36
Состав зависит от конкретного изделия. Мы работаем с разными материалами и подбираем их под назначение и пожелания клиента. Если нужен натуральный войлок или определённый состав, сообщите об этом при обращении.
Вопрос 09 / 36
Да. Обсудим желаемые материалы и проверим, подходят ли они для модели и технологии изготовления. Наличие и характеристики уточняются до согласования заказа.
Вопрос 10 / 36
Да, оформление можно подобрать с учётом фирменного стиля. Возможность точного совпадения оттенков зависит от материала и технологии и обсуждается заранее.
Вопрос 11 / 36
Пришлите вашу идею или пример. Мы оценим совместимость материалов, конструкцию и возможность изготовления, затем предложим подходящее решение.
Вопрос 12 / 36
Расскажите, кому предназначен подарок и как он будет использоваться. Это поможет подобрать материал по внешнему виду, назначению и бюджету.
Вопрос 13 / 36
Уход зависит от состава и отделки. Уточните рекомендации для выбранной модели при заказе; универсальные правила могут не подходить для всех материалов.
Раздел 03 / 06
Вопрос 14 / 36
Да. Мы персонализируем изделия символами, надписями и логотипами. Размер, расположение и способ нанесения согласовываем с учётом материала и конструкции.
Вопрос 15 / 36
Да. Пришлите макет, эскиз, фотографию или описание идеи. Мы оценим возможность изготовления и согласуем детали, влияющие на стоимость и срок.
Вопрос 16 / 36
Такую персонализацию можно обсудить до расчёта. Понадобится окончательный список имён; количество уникальных надписей учитывается в стоимости и сроках.
Вопрос 17 / 36
Предпочтительны AI, SVG или PDF с векторной графикой. Если есть только изображение, отправьте его для оценки качества и возможности подготовки.
Вопрос 18 / 36
До запуска важно согласовать изделие, материал, размеры и расположение элементов. Формат согласования макета и необходимость образца обсуждаем для вашего проекта.
Вопрос 19 / 36
Изменения нужно согласовать до выполнения. Если материалы закуплены или производство началось, корректировки могут повлиять на стоимость и дату готовности.
Раздел 04 / 06
Вопрос 20 / 36
Ориентировочно от 1 до 15 дней в зависимости от количества и сложности. Для крупных партий и нестандартных проектов срок уточняется отдельно. Доставка учитывается дополнительно.
Вопрос 21 / 36
Минимальный тираж зависит от изделия, материалов и персонализации. Сообщите нужное количество — мы уточним возможность изготовления и условия.
Вопрос 22 / 36
Возможность изготовления одного изделия зависит от модели и сложности. Пришлите идею — мы оценим стоимость, срок и выполнимость.
Вопрос 23 / 36
Возможность изготовления образца, его стоимость и срок обсуждаются отдельно. Лучше обозначить эту потребность в начале работы над проектом.
Вопрос 24 / 36
Это зависит от объёма, сложности, наличия материалов и загрузки мастерской. Сообщите дату получения и адрес — мы проверим выполнимые варианты.
Вопрос 25 / 36
Проверка включает соответствие согласованной модели, материалам, персонализации, комплектации и упаковке. Особые требования к приёмке важно обозначить до производства.
Раздел 05 / 06
Вопрос 26 / 36
От модели, размеров, материалов, количества, сложности, персонализации и упаковки. Доставка рассчитывается отдельно по параметрам отправления.
Вопрос 27 / 36
Да. Условия рассчитываются индивидуально с учётом объёма и особенностей проекта. После уточнения задачи подготовим предложение по стоимости и комплектации.
Вопрос 28 / 36
Да. Сообщите бюджет на подарок или на весь заказ, количество получателей и повод. Предложим варианты изделий и оформления с учётом этих параметров.
Вопрос 29 / 36
Да, варианты упаковки и персонализации обсуждаются вместе с заказом. Учитываем размеры изделий, повод вручения, бюджет и перевозку.
Вопрос 30 / 36
Способы оплаты, валюта, размер предоплаты и график платежей согласовываются при оформлении. Для компании заранее уточняем реквизиты и требования к платёжным документам.
Раздел 06 / 06
Вопрос 31 / 36
Мы организуем доставку по Кыргызстану и международные отправления, в том числе в страны Центральной Азии, через партнёрские курьерские службы. Доступность конкретного направления и адреса уточняется до подтверждения заказа.
Вопрос 32 / 36
Стоимость зависит от страны, населённого пункта, веса, габаритов и сервиса. Итоговую цену определяет партнёрская курьерская служба по параметрам заказа.
Вопрос 33 / 36
Срок зависит от направления и условий перевозчика. Международная доставка также может зависеть от таможенного оформления. Ориентир уточняется отдельно от изготовления.
Вопрос 34 / 36
Да. Вы можете обратиться к нам из другой страны. Для расчёта понадобятся выбранные изделия, количество, желаемая дата получения, страна и город доставки. Способы оплаты, условия перевозки и требования к документам согласовываются до подтверждения заказа.
Вопрос 35 / 36
Состав расходов уточняется при расчёте. В стране назначения могут возникнуть пошлины, налоги и сборы; порядок их оплаты необходимо согласовать до отправки.
Вопрос 36 / 36
Отправьте требования вашей компании и страны назначения. Доступный комплект документов и порядок оформления уточняются для конкретного заказа до его подтверждения.
Готово
Расскажите, кому предназначены подарки, какое количество необходимо, на какой бюджет вы ориентируетесь и к какой дате нужен заказ. Если у вас есть логотип, примеры оформления или требования к упаковке, приложите их к запросу. Мы поможем подобрать решение и уточним стоимость, сроки изготовления и условия доставки.
